NEEM CONTACT OP

Laten we praten over energie

Vragen over cellen, aangepaste batterijpakketten of OEM‑samenwerkingen? Ons technisch team helpt u graag de juiste oplossing te vinden.

Stuur ons een bericht

Vul onderstaand formulier in en wij nemen binnen 24 uur contact met u op.

Gemiddelde reactietijd

~4 uur

tijdens openingstijden

Magazijnadres

INSUM Energy Magazijn

1. Warschau, Polen
2. Parole, Polen

Openingstijden

Maandag‑Vrijdag 09:00‑18:00 CET
Zaterdag 10:00‑17:00 CET
Zondag 14:00‑17:00 CET
FAQ

Veelgestelde vragen

Snelle antwoorden op veelvoorkomende vragen

Wat is uw minimale bestelhoeveelheid (MOQ)?
Voor standaard LiFePO4-cellen is onze minimale bestelhoeveelheid slechts 4 cellen (één doos). Voor DIY-kits en accessoires geldt een MOQ van 1 set voor elk voorraadmodel van thuisenergieopslag, inclusief de 16 kWh 51,2 V 314 Ah DIY-kit. Maatwerk logo’s en behuizingsafbeeldingen zijn beschikbaar vanaf 100 sets. Aanpassingen aan capaciteit, spanning en BMS-protocol kunnen al vanaf één enkele unit worden ingesteld. Hierdoor kunnen installateurs eerst één systeem testen voordat ze een volledige containerbestelling plaatsen.
Leveren jullie naar alle EU-landen?
Ja! Wij verzenden vanuit ons EU-magazijn in Polen naar alle 27 EU-lidstaten. De standaard levertijd is 2 tot 5 werkdagen. Alle zendingen worden verzonden onder DDP (Delivered Duty Paid) — geen douanekosten of onverwachte extra kosten.
Welke certificeringen hebben jullie producten?
Elke unit is CE-gecertificeerd. Per zending worden de vervoersdocumenten UN38.3 en MSDS meegeleverd. Op aanvraag zijn TÜV-geteste onderdelen beschikbaar. Wij gebruiken A-kwaliteit LiFePO4-cellen. Elke accu is ontworpen voor 8000 cycli bij 80% ontladingsdiepte. Alle accupakketten worden vóór verzending getest en vallen onder een 5-jarige garantie.
Kan ik een op maat gemaakt accupakket laten ontwikkelen?
Ja. Wij bieden een complete OEM- en ODM-service aan: van logoprint, behuizingsontwerp tot de configuratie van de BMS-firmware. Logomaatwerk is mogelijk vanaf 100 sets, elektrische aanpassingen vanaf 10 sets. Een monsterproductie duurt meestal 7 tot 15 dagen. Grafisch werk voor private label verpakkingen wordt binnen 5 werkdagen na ontvangst van uw bestanden goedgekeurd. Neem contact op voor een gratis adviesgesprek.
Welke garantie bieden jullie aan?
Alle producten hebben een 5-jarige garantie op fabricagefouten, inclusief gratis reserveonderdelen en online technische ondersteuning. Ons serviceteam reageert binnen 2 uur op werkdagen. Externe BMS-diagnostiek lost de meeste configuratie- en communicatiefouten op zonder dat de hardware teruggezonden hoeft te worden. Offertes voor reserveonderdelen buiten de garantie worden binnen één werkdag verstrekt.

Heeft u nog andere vragen?

Neem contact op met ons supportteam

Klaar om uw project te starten?

Of u nu één cel nodig heeft of een complete OEM‑oplossing, wij staan voor u klaar.