KONTAKT

Porozmawiajmy o energii

Pytania dotyczące ogniw, niestandardowych pakietów lub współpracy OEM? Nasz zespół techniczny pomoże Ci znaleźć odpowiednie rozwiązanie.

Wyślij nam wiadomość

Wypełnij poniższy formularz, a odpowiemy Ci w ciągu 24 godzin.

Średni czas odpowiedzi

~4 godziny

w godzinach pracy

Adres magazynu

Magazyn INSUM Energy

1. Warszawa, Polska
2. Parole, Polska

Godziny pracy

Poniedziałek – Piątek 09:00 – 18:00 CET
Sobota 10:00 – 17:00 CET
Niedziela 14:00 – 17:00 CET
FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Szybkie odpowiedzi na najczęstsze pytania

Jaka jest minimalna ilość zamówienia (MOQ)?
W przypadku standardowych ogniw LiFePO4 nasze minimalne zamówienie wynosi tylko 4 ogniwa (jedno pudełko). W przypadku zestawów DIY i akcesoriów MOQ wynosi 1 zestaw dla dowolnego modelu domowego magazynu energii dostępnego w magazynie, w tym zestawu DIY 16 kWh, 51,2 V, 314 Ah. Personalizacja logo i grafiki obudowy jest dostępna od 100 zestawów, a zmiany pojemności, napięcia i protokołu BMS można skonfigurować nawet dla jednej sztuki. Dzięki temu instalatorzy mogą przetestować system przed złożeniem zamówienia na pełny kontener.
Czy dostarczamy do wszystkich krajów UE?
Tak! Wysyłamy z naszego magazynu UE w Polsce do wszystkich 27 państw członkowskich UE. Standardowy czas dostawy wynosi 2–5 dni roboczych. Wszystkie przesyłki są realizowane w warunkach DDP (Delivered Duty Paid) — bez dodatkowych opłat celnych lub nieoczekiwanych kosztów.
Jakie certyfikaty posiadają Państwa produkty?
Każda jednostka posiada certyfikat CE. Dokumenty transportowe UN38.3 i MSDS są wystawiane do każdej wysyłki, a komponenty z testem TÜV dostępne są na życzenie. Używamy ogniw LiFePO4 klasy A. Każdy pakiet baterii jest zaprojektowany na 8000 cykli przy głębokości rozładowania 80%. Wszystkie pakiety są testowane przed wysyłką i objęte 5-letnią gwarancją.
Czy mogę zamówić niestandardowy pakiet baterii?
Tak. Oferujemy pełną usługę OEM i ODM, od nadruku logo, projektowania obudowy po konfigurację oprogramowania układowego BMS. Personalizacja logo jest możliwa od 100 zestawów, a modyfikacje elektryczne od 10 zestawów. Produkcja próbek trwa zwykle 7–15 dni, a grafika opakowania marki własnej jest zatwierdzana w ciągu 5 dni roboczych po otrzymaniu plików. Skontaktuj się z nami w celu bezpłatnej konsultacji.
Jaką gwarancję oferujecie?
Wszystkie produkty objęte są 5-letnią gwarancją na wady fabryczne, w tym darmowe części zamienne i zdalne wsparcie techniczne. Nasz zespół serwisowy odpowiada maksymalnie w ciągu 2 godzin w dni robocze. Zdalna diagnostyka BMS rozwiązuje większość usterek konfiguracyjnych i komunikacyjnych bez konieczności zwrotu urządzenia. Oferty na części zamienne po wygaśnięciu gwarancji są przygotowywane w ciągu jednego dnia roboczego.

Gotowy rozpocząć swój projekt?

Niezależnie od tego, czy potrzebujesz jednego ogniwa, czy kompletnego rozwiązania OEM, jesteśmy tu dla Ciebie.