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Almacén INSUM Energy
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PREGUNTAS FRECUENTES
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas a las consultas más habituales
¿Cuál es su cantidad mínima de pedido (MOQ)?
Para celdas LiFePO4 estándar, nuestra MOQ es solo de 4 celdas (una unidad de caja). Para kits DIY y accesorios no hay cantidad mínima, puede pedir incluso un solo producto. Para proyectos OEM/ODM personalizados, la cantidad mínima depende de la complejidad, generalmente a partir de 100 unidades.
¿Envían a todos los países de la UE?
¡Sí! Enviamos desde nuestro almacén de la UE en Alemania o Polonia a los 27 estados miembros de la UE. El plazo de entrega estándar es de 3‑7 días hábiles. Todos los envíos se realizan en modalidad DDP (impuestos y aranceles ya pagados), sin gastos aduaneros inesperados.
¿Qué certificaciones tienen sus productos?
Todas nuestras celdas LiFePO4 cuentan con la certificación CE y la certificación de transporte UN38.3. Los paquetes completos de baterías disponen además de la certificación IEC. Bajo petición le facilitamos los documentos para aduanas y conformidad de producto.
¿Puedo encargar un paquete de baterías personalizado?
¡Por supuesto! Nuestro equipo OEM/ODM desarrolla paquetes de baterías adaptados para movilidad eléctrica, almacenamiento solar, aplicaciones marinas e industriales. Nos encargamos desde la selección de celdas, programación BMS hasta el diseño de carcasas. Contáctenos para una consulta gratuita.
¿Qué garantía ofrecen?
Todos los productos disponen de 3 años de garantía contra defectos de fabricación. Los paquetes completos de baterías tienen 5 años de garantía. Para proyectos OEM personalizados las condiciones de garantía se acuerdan caso por caso.
¿Tiene otras preguntas?
Contactar con nuestro equipo de soporte¿Listo para su proyecto?
Tanto si necesita una sola celda como una solución OEM completa, estamos a su disposición.