Grazie per aver scelto INSUM ENERGY. Diamo grande importanza alla protezione della vostra privacy e dei vostri dati personali. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo, condividiamo e proteggiamo le vostre informazioni personali quando visitate il sito www.insumenergy.com, acquistate i nostri prodotti (inclusi SEPLOS V3 LiFePO4 Battery DIY Kit, contenitori batteria serie INSUM ecc.) o utilizzate i nostri servizi.

Accedendo al sito web e utilizzando i nostri servizi, dichiarate di aver letto, compreso e accettato i termini di questa informativa sulla privacy. Se non accettate alcune parti di questo documento, vi preghiamo di non utilizzare il nostro sito e i nostri servizi.

## 1. Informazioni raccolte
Raccogliamo i dati personali che ci fornite volontariamente e i dati acquisiti automaticamente durante la navigazione sul sito.

### 1.1 Informazioni fornite volontariamente
‑ Dati identificativi personali: nome, indirizzo e‑mail, numero di telefono, indirizzo di consegna e fatturazione per gli ordini, creazione account o contatto con l’assistenza clienti.
‑ Dati di pagamento: dati carta di credito, dati conto PayPal o altri dati di pagamento (non memorizziamo i numeri completi delle carte; le transazioni vengono gestite da fornitori terzi conformi allo standard PCI‑DSS).
‑ Dati di comunicazione: contenuto di e‑mail, messaggi o telefonate per domande su prodotti, assistenza tecnica o reclami.
‑ Dati account: nome utente, password crittografata e preferenze impostate al momento della registrazione.

### 1.2 Informazioni raccolte automaticamente
‑ Dati dispositivo e utilizzo: indirizzo IP, tipo browser, sistema operativo, modello dispositivo, identificativi univoci dispositivo, orari di accesso.
‑ Dati interazione sito: pagine visitate, prodotti visualizzati, ricerche effettuate, percentuali di clic, durata sessione (raccolti tramite cookie e tecnologie di tracciamento analoghe).
‑ Dati posizione: posizione geografica approssimativa ricavata dall’indirizzo IP (non raccogliamo dati GPS precisi, se non forniti esplicitamente dall’utente).

## 2. Utilizzo dei dati
Utilizziamo i vostri dati personali per le seguenti finalità legittime nel rispetto del RGPD e della normativa CCPA:

### 2.1 Gestione ed evasione ordini
‑ Elaborazione e consegna dei vostri ordini (es. SEPLOS V3 LiFePO4 Battery DIY Kit, contenitore INSUM 280L‑JK) all’indirizzo indicato.
‑ Comunicazioni relative allo stato ordine, aggiornamenti spedizione e conferme consegna.
‑ Gestione pagamenti, emissione rimborsi e risoluzione contenziosi relativi agli ordini.

### 2.2 Assistenza clienti e servizi
‑ Risposta alle vostre domande, richieste di supporto tecnico e reclami sui prodotti.
‑ Assistenza personalizzata (guide montaggio prodotti, supporto funzionamento BMS).

### 2.3 Miglioramento sito ed esperienza utente
‑ Analisi comportamento utenti per ottimizzare struttura pagine, offerta prodotti e navigazione.
‑ Personalizzazione contenuti e suggerimenti prodotti basati sui vostri interessi.

### 2.4 Attività di marketing e pubblicità
‑ Invio comunicazioni su nuovi prodotti, sconti e offerte promozionali (potete disiscrivervi in qualsiasi momento tramite il link «Disiscriviti» presente nelle e‑mail).
‑ Realizzazione ricerche di mercato e sondaggi per identificare bisogni clienti e migliorare i servizi.

### 2.5 Conformità normativa e sicurezza
‑ Rispetto di leggi, regolamenti e obblighi legali (dichiarazioni fiscali, requisiti sicurezza prodotti).
‑ Protezione sito, sistemi e utenti da frodi, accessi non autorizzati, fughe di dati e altri rischi di sicurezza.
‑ Applicazione condizioni generali di utilizzo e risoluzione di controversie legali.

## 3. Condivisione dei dati
Senza il vostro consenso esplicito non vendiamo, non affittiamo e non cediamo i vostri dati personali a terzi per finalità di marketing. In casi limitati condividiamo i dati con i soggetti di seguito riportati:

### 3.1 Fornitori di servizi
‑ Fornitori di pagamento: gateway di pagamento esterni (PayPal, Stripe) per gestire transazioni in sicurezza, ricevono solo i dati strettamente necessari.
‑ Partner di spedizione: corrieri (DHL, FedEx) per la consegna degli ordini, ricevono dati di consegna e contatto.
‑ Fornitori IT e marketing: hosting web, analisi dati, marketing e‑mail, assistenza clienti. Sono vincolati da accordi di riservatezza e possono utilizzare i dati solo secondo le nostre istruzioni.

### 3.2 Tribunali e autorità pubbliche
‑ Condividiamo i dati se obbligati per legge, provvedimento giudiziario o disposizione amministrativa, oppure per proteggere i nostri diritti, proprietà, sicurezza e i diritti di terzi utenti.

### 3.3 Operazioni societarie
‑ In caso di fusione, acquisizione o vendita totale/parziale dell’azienda, i dati personali possono essere trasferiti al nuovo proprietario. Vi informeremo di tale trasferimento e imporremo il rispetto della presente informativa sulla privacy.

## 4. Conservazione e sicurezza dei dati
### 4.1 Periodo di conservazione
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità descritte in questo documento o come previsto dalla legge. Al termine del periodo, cancelliamo o anonimizziamo i dati in modo sicuro.

### 4.2 Misure di sicurezza
Adottiamo misure di sicurezza standard del settore per proteggere i dati da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione:
‑ Crittografia dati in transito (SSL/TLS) e a riposo.
‑ Funzioni di hashing sicuro per le password degli account utente.
‑ Audit di sicurezza periodici, analisi vulnerabilità e formazione del personale.
‑ Accesso limitato ai dati personali, solo personale autorizzato può accedervi.

Nessuna trasmissione o archiviazione dati è sicura al 100%. Non possiamo garantire una sicurezza assoluta, ma adottiamo tutte le misure ragionevoli per proteggere le vostre informazioni.

## 5. Diritti dell’interessato sui dati personali
Ai sensi della normativa vigente sulla protezione dati avete i seguenti diritti:
‑ Diritto di accesso: richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di voi.
‑ Diritto di rettifica: richiedere correzione di dati inesatti o incompleti.
‑ Diritto alla cancellazione: richiedere l’eliminazione dei propri dati (salvo eccezioni previste dalla legge).
‑ Diritto di limitazione del trattamento: richiedere la limitazione del trattamento dei dati.
‑ Diritto alla portabilità dei dati: ricevere i propri dati in formato strutturato e leggibile da macchina.
‑ Diritto di opposizione: opporsi al trattamento dati per finalità di marketing.
‑ Diritto di revoca del consenso: revocare un consenso precedentemente fornito (non invalida il trattamento svolto prima della revoca).

Per esercitare questi diritti utilizzate i recapiti indicati al punto 8. Potremo richiedere un documento di identità per verificare la vostra richiesta.

## 6. Cookie e tecnologie di tracciamento
Il sito utilizza cookie e strumenti analoghi (web beacon, pixel) per migliorare la navigazione e raccogliere dati di utilizzo.

### 6.1 Tipologie di cookie
‑ Cookie necessari: indispensabili al funzionamento sito (salvataggio carrello, stato login). Non possono essere disattivati.
‑ Cookie analitici: raccolgono dati sull’uso sito (Google Analytics) per migliorare prestazioni ed esperienza utente.
‑ Cookie di marketing: mostrano pubblicità e offerte personalizzate (Facebook Pixel, Google Ads).

### 6.2 Gestione cookie
Potete gestire o disattivare i cookie dalle impostazioni del vostro browser. La disattivazione dei cookie necessari può compromettere il funzionamento del sito. Per maggiori informazioni consultate [URL‑DELLA‑PAGINA‑COOKIE] (se disponibile).

## 7. Link verso siti terzi
Il sito può contenere collegamenti a siti esterni terzi (social network, siti recensioni prodotti). Questa informativa non si applica a questi siti. Non siamo responsabili delle loro politiche di privacy e contenuti. Vi consigliamo di leggere le informative sulla privacy dei siti terzi visitati.

## 8. Contatti
Per domande, richieste o comunicazioni relative a questa informativa sulla privacy e al trattamento dei dati personali contattateci:
Indirizzo e‑mail: info@insumenergy.com

## 9. Modifiche alla presente informativa
Aggiorniamo periodicamente questa informativa per riflettere cambiamenti nelle nostre attività commerciali, obblighi legali o innovazioni tecniche. Le modifiche rilevanti vengono pubblicate sul sito. Vi consigliamo di consultarla regolarmente. L’uso continuativo del sito dopo la pubblicazione delle modifiche implica l’accettazione della versione aggiornata.