Vielen Dank, dass Sie sich für INSUM ENERGY entschieden haben. Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Informationen erfassen, verwenden, speichern, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere Website www.insumenergy.com besuchen, unsere Produkte erwerben (u. a. SEPLOS V3 LiFePO4 Battery DIY Kit, INSUM‑Serie Batteriegehäuse usw.) oder unsere Dienste nutzen.

Mit dem Zugriff auf unsere Website und die Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen, verstanden und deren Bedingungen akzeptiert haben. Falls Sie mit Teilen dieser Erklärung nicht einverstanden sind, nutzen Sie bitte unsere Website und unsere Dienste nicht.

1. Von uns erfasste Informationen

Wir erfassen personenbezogene Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, sowie automatisch erhobene Daten während Ihrer Nutzung unserer Website.

1.1 Freiwillig bereitgestellte Informationen
‑ Personenbezogene Identifikationsdaten: z. B. Ihr Name, E‑Mail‑Adresse, Telefonnummer, Liefer‑ und Rechnungsadresse bei Bestellungen, bei der Erstellung eines Benutzerkontos oder bei Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice.
‑ Zahlungsdaten: Kreditkartendaten, PayPal‑Kontoinformationen oder weitere Zahlungsdaten (wir speichern keine vollständigen Kartendaten; die Abwicklung erfolgt über PCI‑DSS‑konforme Drittanbieter‑Zahlungsdienstleister).
‑ Kommunikationsdaten: Inhalt von E‑Mails, Nachrichten oder Telefonaten bei Anfragen zu Produkten, technischem Support oder Beschwerden.
‑ Kontodaten: Benutzername, verschlüsseltes Passwort und Ihre Präferenzen bei der Registrierung auf unserer Website.

1.2 Automatisch erfasste Informationen
‑ Geräte‑ und Nutzungsdaten: IP‑Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätemodell, eindeutige Geräte‑IDs sowie Zugriffszeiten.
‑ Website‑Interaktionsdaten: besuchte Seiten, angesehene Produkte, Suchanfragen, Klickraten und Sitzungsdauer (erfasst über Cookies und vergleichbare Tracking‑Technologien).
‑ Standortdaten: ungefähre geografische Position anhand Ihrer IP‑Adresse (wir erfassen keine genauen‑GPS‑Daten, sofern Sie diese nicht freiwillig übermitteln).

2. Verwendung Ihrer Daten
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für die nachfolgenden berechtigten Zwecke unter Einhaltung geltender Datenschutzgesetze (u. a. DSGVO, CCPA):

2.2 Bestellabwicklung und Erfüllung
‑ Bearbeitung und Zustellung Ihrer Bestellungen (z. B. SEPLOS V3 LiFePO4 Battery DIY Kit, INSUM 280L‑JK Batteriegehäuse) an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.
‑ Kommunikation mit Ihnen zu Bestellstatus, Versandaktualisierungen und Lieferbestätigungen.
‑ Abwicklung von Zahlungen, Ausstellung von Rückerstattungen und Klärung bestellbezogener Streitfälle.

2.2 Kundensupport und Dienstleistungen
‑ Beantwortung Ihrer Anfragen, technischer Support‑Anfragen und Beschwerden zu unseren Produkten und Diensten.
‑ Individuelle Hilfestellung (z. B. Anleitungen zur Produktmontage, Unterstützung bei der BMS‑Funktionsweise).

2.3 Website‑Verbesserung und Nutzererlebnis
‑ Auswertung des Nutzerverhaltens zur Optimierung von Seitenaufbau, Produktangebot und Navigation.
‑ Anpassung von Inhalten und Produktempfehlungen an Ihre Interessen (z. B. passende Batteriebausätze oder Zubehör).

2.4 Marketing‑ und Werbemaßnahmen
‑ Zusendung von Informationen zu neuen Produkten, Rabatten und Werbeangeboten (Sie können sich jederzeit über den „Abmelden“‑Link in unseren E‑Mails austragen).
‑ Durchführung von Marktforschungen und Umfragen zur Ermittlung von Kundenbedürfnissen und zur Verbesserung unserer Leistungen.

2.5 Rechtliche Einhaltung und Sicherheit
‑ Einhaltung geltender Gesetze, Vorschriften und rechtlicher Pflichten (z. B. Steuererklärungen, Produktsicherheitsvorgaben).
‑ Schutz unserer Website, Systeme und Nutzer vor Betrug, unbefugtem Zugriff, Datenlecks und weiteren Sicherheitsrisiken.
‑ Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen und Beilegung rechtlicher Streitigkeiten.

 3. Weitergabe Ihrer Daten
Ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung verkaufen, vermieten oder verleasen wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte für Marketingzwecke. Unter begrenzten Voraussetzungen geben wir Ihre Daten an folgende Stellen weiter:

3.1 Dienstleister
‑ Zahlungsdienstleister: Externe Zahlungsgateways (z. B. PayPal, Stripe) zur sicheren Transaktionsabwicklung (diese erhalten nur die erforderlichen Zahlungsdaten).
‑ Versandpartner: Kurierdienste (z. B. DHL, FedEx) zur Zustellung Ihrer Bestellungen (diese erhalten Ihre Liefer‑ und Kontaktdaten).
‑ IT‑ und Marketing‑Dienstleister: Unternehmen für Website‑Hosting, Datenanalyse, E‑Mail‑Marketing und Kundensupport. Diese unterliegen Vertraulichkeitsvereinbarungen und dürfen Ihre Daten nur gemäß unseren Anweisungen verwenden.

3.2 Gerichte und Behörden
‑ Weitergabe Ihrer Daten, falls dies per Gesetz, Gerichtsbeschluss oder behördlicher Vorschrift verlangt wird, oder zur Wahrung unserer Rechte, unseres Eigentums, unserer Sicherheit sowie der Rechte anderer Nutzer.

3.3 Unternehmensübergänge
‑ Im Fall einer Fusion, Übernahme oder des Verkaufs von Teilen oder des gesamten Unternehmens können Ihre personenbezogenen Daten an den neuen Inhaber übergehen. Wir informieren Sie über eine solche Übertragung und stellen sicher, dass der neue Inhaber diese Datenschutzerklärung einhält.

4. Datenspeicherung und Sicherheit
4.1 Speicherdauer
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur solange, wie es zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke oder nach gesetzlichen Vorgaben erforderlich ist. Nach Ablauf der Speicherfrist löschen wir Ihre Daten sicher oder anonymisieren diese.

4.2 Sicherheitsmaßnahmen
Wir wenden branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen an, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen:
‑ Verschlüsselung von Daten bei der Übertragung (SSL/TLS) und im Ruhezustand.
‑ Sichere Passwort‑Hash‑Verfahren für Benutzerkonten.
‑ Regelmäßige Sicherheits‑Audits, Schwachstellen‑Scans und Mitarbeiterschulungen.
‑ Beschränkter Zugriff auf personenbezogene Daten (nur befugtes Personal erhält Zugriff).

Dennoch ist keine Datenübertragung oder Datenspeicherung zu 100 % sicher. Eine absolute Sicherheit kann nicht garantiert werden, wir ergreifen jedoch alle zumutbaren Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten.

5. Ihre Rechte bezüglich personenbezogener Daten
Nach geltenden Datenschutzgesetzen stehen Ihnen folgende Rechte zu:
‑ Recht auf Auskunft: Anfordern einer Kopie der von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten.
‑ Recht auf Berichtigung: Verlangen der Korrektur ungenauer oder unvollständiger Daten.
‑ Recht auf Löschung: Verlangen der Löschung Ihrer Daten (unter Vorbehalt gesetzlicher Ausnahmen).
‑ Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Verlangen einer Begrenzung der Verarbeitung Ihrer Daten.
‑ Recht auf Datenübertragbarkeit: Anfordern Ihrer Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format.
‑ Widerspruchsrecht: Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten für Marketingzwecke.
‑ Recht auf Widerruf der Einwilligung: Widerruf einer zuvor erteilten Einwilligung (dies berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf durchgeführten Verarbeitung).

Zur Ausübung dieser Rechte nutzen Sie bitte die Kontaktinformationen unter Punkt 8. Wir können Sie auffordern, einen Identitätsnachweis zur Prüfung Ihrer Anfrage vorzulegen.

6. Cookies und Tracking‑Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Tracking‑Verfahren (z. B. Web‑Beacons, Pixel‑Tags), um Ihr Browsing‑Erlebnis zu verbessern und Nutzungsdaten zu erfassen.

6.1 Arten von verwendeten Cookies
‑ Notwendige Cookies: Für die Funktionsfähigkeit der Website zwingend erforderlich (z. B. Speicherung des Warenkorbinhalts, Anmelde‑Status). Diese können nicht deaktiviert werden.
‑ Analyse‑Cookies: Erfassung der Websitenutzung (z. B. Google Analytics) zur Verbesserung von Leistung und Nutzererlebnis.
‑ Marketing‑Cookies: Zur Anzeige personalisierter Werbung und Angebote (z. B. Facebook Pixel, Google Ads).

6.2 Verwaltung von Cookies
Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder deaktivieren. Das Deaktivieren notwendiger Cookies kann jedoch die Funktionen der Website beeinträchtigen. 

7. Links zu Drittseiten
Unsere Website kann Links zu externen Websites Dritter enthalten (z. B. soziale Medien, Produktbewertungsseiten). Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für diese Seiten Dritter. Wir übernehmen keine Haftung für die Datenschutzpraktiken oder Inhalte von Drittanbietern. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen der besuchten Dritt‑Webseiten zu lesen.

8. Kontakt
Bei Fragen, Anliegen oder Anfragen im Zusammenhang mit dieser Datenschutzerklärung und der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erreichen Sie uns unter:
E‑Mail‑Adresse: info@insumenergy.com

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung gelegentlich, um Änderungen unserer Geschäftspraxis, gesetzlichen Vorgaben oder technischer Gegebenheiten Rechnung zu tragen. Wesentliche Änderungen veröffentlichen wir auf unserer Website. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung regelmäßig zu prüfen. Die weitere Nutzung unserer Website und Dienste nach Veröffentlichung der Änderung gilt als Akzeptanz der aktualisierten Datenschutzerklärung.